Vos droits dans le monde du sans fil

MonCarnet.com

Si vous êtes client d’un fournisseur de service cellulaire au Canada, sachez que cette semaine, les règles changent encore, et à votre avantage. Pourquoi me direz-vous ? Tout simplement parce que la dernière phase du Code sur les services sans fil instauré le 2 décembre 2013 devient effective. Pour les plus curieux, sachez que nous devons ce Code au Conseil de radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).

Donc depuis mercredi le 3 juin, si vous êtes toujours pris avec un contrat de service cellulaire de trois ans, vous pouvez mettre fin à cette entente. Depuis le 3 juin, un consommateur canadien peut mettre fin à son entente après deux ans, et ce, sans pénalité. Avec le nouveau code, les fournisseurs ne peuvent plus exiger de pénalité à leurs clients qui veulent quitter après 24 mois.

Connaissez-vous vos droits en tant que consommateur de services sans fil au Canada ? Si…

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